AI营销工具
Live800
客服话术
企业在线客服系统与智能接待
能做什么
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网站与业务渠道咨询可统一接待
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机器人先答高频问再转坐席
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知识库与分配规则降低漏回
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会话记录便于质检与续谈
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适合企业把售前售后收进同一系统
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智能客服与人工协作在同一工作台
典型用法
部署网站插件，导入知识库，设定分配和转接后再用真实咨询验收。
适合谁
面向国内企业客服与在线销售团队。
适用场景
- 官网咨询高峰用机器人分流
- 售后工单从会话转出并保留上下文
- 多业务线按规则分配坐席
产品介绍
Live800 是国内企业在线客服系统：网站与业务渠道上的咨询可由机器人先接，再转坐席。官网强调智能客服软件与系统能力，适合把售前售后收进统一工作台。 知识库、分配规则和会话记录用来降漏回、提首次响应。营销类目录里它的主能力是接待与转化对话，而不是出广告创意。